品牌与团队
十四个人,把皇官方版口的入口与版本编成一册可查的手册
自 2016 年起,皇官方版口的每一条入口说明、每一份版本档案,都由这支团队校订后编入索引。您在苹果设备上打开、第一次访问,或者从收藏夹回访旧版查档,顺着区块编号就能走到目标条目。
- 2016 入口站上线
- 14 名编目团队成员
- 04 次整体改版
- 07 个历史版本入口
02 · 编目团队
三个小组,分别管入口、管内容、管通道
14 人按入口校订、资料编目、技术维护分成三个小组。一份入口说明要先后经过不同小组的环节,才会出现在页面上。
入口校订组
6 名校订人员
负责收集入口地址、逐一验证打开方式,并编写苹果设备打开说明。苹果设备那部分按近三年发布的系统版本分成三段给出,您在旧系统和新系统上看到的提示不会混在一起。
- 每日确认已上线入口的可达状态
- 撰写并更新分系统版本的打开步骤
- 对每条说明做两次独立校订
资料编目组
5 名编目人员
负责给每条内容分配区块编号与标签。索引标签体系由 26 个一级标签和 94 个二级标签组成,编号在桌面端、平板端和手机端写法一致。
- 按四类内容归口并编号
- 维护标签之间的上下级关系
- 登记每次新增、修订与下线记录
技术维护组
3 名技术人员
负责检索、锚点定位与入口地址复制这些操作的实际可用性,同时确保三个终端形态共用同一套索引编号与区块命名。
- 维护区块编号、标签名、关键词三种检索方式
- 处理季度巡检中发现的失效入口
- 跟进浏览器兼容性测试服务的技术反馈
03 · 版本演进
四次整体改版,七个历史版本入口
每次改版都会重新梳理栏目结构,区块编号规则却延续下来。旧版入口因此能和现行版放在同一套编号下对照,把鼠标停在节点上可以看到那一次改了什么。
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01
2016
首版入口站上线
第一批入口说明编入索引,旧版入口的存档做法也从这一版延续下来。
首版入口至今仍可查,区块编号保留原样。
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02
第一次整体改版
从单页入口扩成区块索引
页面上缘改用分区索引取代横向导航条,区块编号规则从这一版定下来。
12 个区块的划分方式沿用至今。
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03
第二次整体改版
检索方式扩充到三种
检索入口支持区块编号、标签名与关键词三种方式,结果按相关度与更新时间排序。
从国内收藏夹回访的用户可以直接跳到目标区块。
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04
第三次整体改版
三个终端形态共用一套编号
桌面端、平板端与手机端启用同一套索引编号与区块命名,跨设备对照时不会对不上。
标签编号在移动端与桌面端写法保持一致。
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05
第四次整体改版 · 现行版
新增“版本对照”栏目
把苹果打开的入口说明与首次访问指引合并到同一页面,左右并排比对。现行版自 2023 年起沿用“入口手册 + 资料库”的统一版式。
旧版入口与现行版共用同一套区块编号,可逐条比照。
04 · 编目流程
一条入口说明的诞生流程
从采集到入库要走完四步。每条入口说明至少经过两次校订与一次交叉复核,才会进入资料库。点开每一步,可以看到该步的验收要点。
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STEP 01 采集入口地址与打开方式
记录入口地址、界面语言与适用设备,苹果设备部分按近三年系统版本分成三段分别记录。
- 地址可达,界面语言为简体中文
- 移动端与桌面端打开表现均已记录
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STEP 02 第一次校订与措辞统一
由入口校订组完成第一次校订,统一写法并把步骤拆成可执行动作,先给结论再给操作顺序。
- 步骤为可执行动作,不含背景铺陈
- 编号与标签写法与既有条目一致
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STEP 03 第二次校订与交叉复核
换人做第二次校订,再由另一名编目人员交叉复核,重点看入口地址是否指向正确位置、版本标注是否对应。
- 两次校订由不同人员完成
- 交叉复核确认版本与入口一一对应
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STEP 04 分配区块编号并入库
资料编目组分配区块编号与标签,登记进编目日志后正式可见。日志记录每次新增、修订与下线,可按周查看。
- 编号在三个终端形态下写法一致
- 入档记录可在编目日志中按周回溯
05 · 巡检机制
每月两批更新,每季度走一遍全部区块
编目不是一次做完就结束的事。资料库每月编入两批新内容,每季度做一次全量入口与链接巡检,覆盖全部区块与全部索引条目。
- 12
- 个区块全部纳入季度巡检
- 380 余条
- 索引条目每条都走一遍可达性检查
- 26 / 94
- 一级标签与二级标签同步复核
- 2 批 / 月
- 新编内容按月分两批上线
巡检中发现的失效入口当天替换,区块编号保持不变,改动一并写进编目日志。历史版本入口的问题单独列出,交由咨询通道跟进。
06 · 对外协作
九种浏览器内核组合逐一验证
我们与 6 家浏览器兼容性测试服务保持技术沟通。每次改版前后,页面都会在 9 种浏览器内核组合里验证一遍,并分别在 iOS 与 Android 的系统自带浏览器上实际打开确认。
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内核组合
9 种浏览器内核组合纳入常规验证,覆盖主流桌面与移动浏览器。
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系统自带浏览器
iOS 与 Android 系统自带浏览器分别实测,确认锚点跳转与区块索引正常。
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苹果设备
打开说明按近三年发布的系统版本分三段给出,新老系统各看各的那一段。
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技术沟通
与 6 家兼容性测试服务保持联系,遇到渲染或跳转异常时直接对接排查。
07 · 联系编目团队
旧版入口和版本对照的问题,交给我们就好
如果您在旧版站点入口上找不到目标区块,或者两个版本的编号对不上,把页面地址和看到的区块编号发给我们即可。资料库的索引问题同样可以走这两个渠道。
前往咨询通道- 客服邮箱
- support@meiyiye-huang.com.cn
工作日 9:00-18:00 内回复;旧版站点入口与版本对照相关问题也可通过此邮箱咨询。 - 咨询电话
- 400-3599-7335
- 联系地址
- 浙江省杭州市西湖区文三路90号东部软件园2号楼3层